Tegernsee Magazin

Auch die TUI Deutschland  hat wieder auf die Lage reagiert und hat nun alle Flugreisen bis einschließlich Monat um 24 Uhr abgesagt. In einer Veröffentlichung um 13.35 Uhr heute hieß es auf den Internetseiten der tui.de :

Liebe Gäste,

aufgrund der andauernden Sperrung von Teilen des europäischen Luftraums ist der reguläre Flugbetrieb auch am heutigen Sonntag stark beeinträchtigt. Zum jetzigen Zeitpunkt ist nicht eindeutig abzusehen, wie lange die Sperrungen der Flughäfen andauern werden. Wir können Ihnen daher leider momentan keine alternativen Beförderungsmöglichkeiten an Ihren Urlaubsort anbieten.Aus diesem Grund sagt TUI vorerst alle Flugreisen bis einschließlich Montag, 19. April, um 24 Uhr ab.Diese Regelung gilt unabhängig von der Fluggesellschaft. Bis dahin bitten wir Sie, nicht zum Flughafen anzureisen.

Für die von uns abgesagten Flugpauschalreisen wird der Vertrag gekündigt und Sie erhalten den Reisepreis in vollem Umfang zurückerstattet. Darüber hinaus bieten wir allen Kunden, die von Flugstreichungen und -verschiebungen betroffen sind, gebührenfreie Umbuchungen auf einen frei wählbaren Termin innerhalb der aktuellen Sommersaison an. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro.

TUI empfiehlt allen Gästen, die bis einschließlich Dienstag eine Flugreise gebucht haben, gebührenfrei auf ein Autoreiseziel umzubuchen. Gäste, die ihre geplante Urlaubsreise aufgrund der Unsicherheit des Fortgangs von Flugstreichungen und -verschiebungen gegebenenfalls nicht antreten können, erhalten damit weitere Reisealternativen.TUI bietet Ihnen ab sofort zusätzliche 5.000 Hotelbetten für Urlaub in Deutschland und Österreich an.

Bitte wenden Sie sich für die Buchung eines Autoreiseziels am Sonntag unter 0511/567-8000 an unsere Kunden-Hotline und ab Montag direkt an Ihr Reisebüro. Sofern Sie von den Flugstreichungen und -verschiebungen betroffen sind, können Sie gebührenfrei umbuchen.

Montag früh wird der TUI Krisenstab entscheiden, ob die Flüge, die für Dienstag, den 20. April, vorgesehen sind, planmäßig stattfinden können, oder ob weitere Verschiebungen nötig sein werden. Aktuelle Informationen dazu werden anschließend sofort hier im Internet bereitgestellt oder können telefonisch unter der Kunden-Hotline 0511/567-8000 abgefragt werden. Die Hotline ist geschaltet für alle betroffenen Gäste der Marken TUI, airtours, Magic Life, Robinson, 1-2-FLY und Discount Travel. Wir bitten um Verständnis, falls es zu Wartezeiten in der Anrufannahme kommt, da unsere Hotline derzeit sehr stark ausgelastet ist. (Quelle : tui.de 18.4.2010 13:35)